Zwroty i Gwarancja Jakości Tinberg
Bezpieczne zakupy bez ryzyka. Prosta procedura 14-dniowego zwrotu dla konsumentów oraz 24-miesięczna rękojmia i gwarancja na filamenty 3D oraz tonery laserowe.
Ustawowe Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwrot 14 Dni)
Gwarancja bezpiecznych zakupów na odległość dla konsumentów i jednoosobowych działalności
1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, każdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który dokonał zakupu w sklepie Tinberg.pl, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta (lub odbioru paczki z Paczkomatu).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na dedykowany adres e-mail: reklamacje@tinberg.pl.
4. Koszty przesyłki zwrotnej: W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia od umowy, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący (bezpośredni koszt odesłania zwracanych produktów do Sprzedawcy). Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zasady Dotyczące Hermetycznych Plomb Ochronnych
Wskazówki dotyczące próżniowych worków z silikażelem oraz fabrycznych zabezpieczeń kaset
Zarówno filamenty do druku 3D, jak i kasety tonerowe wymagają szczególnej ochrony przed wilgocią z otoczenia oraz światłem słonecznym:
Ochrona higroskopijna filamentów (Art. 38 pkt 5)
Szpule z filamentem są hermetycznie zgrzewane próżniowo ze świeżym pochłaniaczem wilgoci (silikażel). Rozcięcie zgrzanego worka barierowego powoduje natychmiastowe chłonięcie wilgoci z powietrza przez polimer (PLA, PETG, ABS). Prosimy o sprawdzenie koloru, etykiety średnicy i wagi szpuli przed rozcięciem zgrzewu.
W przypadku tonerów laserowych usunięcie plomb zabezpieczających wałek światłoczuły (OPC) lub zerwanie taśmy blokującej proszek uniemożliwia dalszą odsprzedaż towaru jako fabrycznie nowego. Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie kompletnym.
Procedura Zwrotu Krok po Kroku
Proste 3 kroki do bezproblemowego zwrotu i szybkiego zwrotu środków na konto
Zgłoszenie Mailowe
Napisz krótki e-mail na adres reklamacje@tinberg.pl, podając numer zamówienia i zwracane produkty.
Bezpieczne Spakowanie
Umieść fabryczne pudełka w sztywnym kartonie wysyłkowym i zabezpiecz taśmą, aby produkty dotarły do nas nienaruszone.
Błyskawiczny Zwrot Środków
Po weryfikacji paczki w naszym magazynie zwracamy 100% środków tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni.
Gwarancja Jakości Tinberg i 24-Miesięczna Rękojmia
Rękojmia na wady fabryczne, tolerancję średnicy oraz bezproblemową współpracę z drukarkami
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Tinberg.pl objęte są pełną 24-miesięczną rękojmią Sprzedawcy za zgodność towaru z umową:
Precyzja Wytwarzania Addytywnego
- Laserowa średnica: Rygorystyczna tolerancja ±0.02 mm na całej długości szpuli.
- Równomierny nawój: Gwarancja braku zacięć i splątania żyłki na szpuli.
- Zero pęcherzyków: Głębokie suszenie próżniowe eliminujące pryskanie z dyszy.
Niezawodność Drukarek w Biurze
- Pełna kompatybilność chipów: Gwarancja bezbłędnego wykrywania kasety przez oprogramowanie drukarki.
- Czyste wydruki: Głęboka czerń tekstu bez smug, kropek i cieni na wałku OPC.
- Bezpieczeństwo drukarki: Proszek polimeryzowany nie zapycha mechanizmów utrwalacza (fuzera).
Jak Zgłosić Reklamację Towaru?
Błyskawiczne rozpatrzenie zgłoszenia w 14 dni i wymiana na nowy egzemplarz
1. W przypadku wykrycia wady technicznej (np. błąd odczytu chipa w tonerze, wada średnicy na szpuli), zgłoszenie reklamacyjne prosimy przesłać na adres e-mail: reklamacje@tinberg.pl, załączając:
- Numer zamówienia lub numer faktury VAT.
- Krótki opis wady i okoliczności jej wykrycia.
- Zdjęcie wady (np. zdjęcie wydruku próbnego z drukarki lub komunikat błędu z wyświetlacza).
2. Nasz dział techniczny ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia.
3. W przypadku uznania reklamacji niezwłocznie i bezpłatnie wysyłamy nowy, pełnowartościowy produkt na nasz koszt lub zwracamy środki.
Adres Magazynu Zwrotów i Reklamacji
Dane adresowe do wysyłki paczek zwrotnych do naszego magazynu
Masz Pytania Dotyczące Zwrotu lub Wymiany?
Nasz zespół obsługi reklamacji w Siemianowicach Śląskich chętnie odpowie na Twoje pytania i pomoże przejść przez procedurę zwrotu.